Support technique rendering 3D

Notre société :

Ranch Computing est l’un des vingt plus importants Datacenter de rendus en images de synthèse du monde. Notre ferme de rendu française créée depuis 2006 met à la disposition de tous les infographistes, quel que soit leur secteur d’activité (animation, VFX, architecture…) et la taille de leur structure (du grand studio au free-lance) de puissants serveurs de calculs. Utiliser notre render farm permet à nos clients présents dans plus de 150 pays d’aborder la phase du rendu en toute sérénité en maîtrisant à la fois leurs délais et leur budget.

Description du poste :
Pour renforcer notre équipe support de 3 personnes, nous recherchons un(e) graphiste 3D capable d’assurer l’assistance et le support de nos clients, utilisateurs de notre service de rendu dans le cloud.

Missions :
· aider les clients dans l’installation de nos outils
· suivre et répondre aux demandes de support (calcul du coût d’un rendu, prise en charge d’une version d’un plugin…)
· travailler avec l’équipe développement pour l’amélioration de nos outils
· mettre à jour la documentation technique et les FAQ

Compétences requises :
Vous pratiquez la 3D et vous connaissez Maya / Blender / Houdini
Vous avez le sens du contact et du service
Vous aimez jouer au détective pour traquer les points bloquants dans les scènes clients
Anglais requis.

Profil idéal :
Empathie, écoute et excellent relationnel sont de rigueur
Communication écrite et verbale impeccable
Pro-actif(ve) et organisé(e)

Avantages :
2 jours de télétravail
Carte SWILE


Informations complémentaires :
Type d’emploi : CDI / 39 h
Poste basé à Paris (18ᵉ arrondissement)


Rémunération :
À définir selon votre expérience